Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en TCustomPC
¿Cuáles son los tiempos de entrega para equipos personalizados?
El tiempo de ensamblaje y testeo de rendimiento para computadoras personalizadas es de 3 a 5 días hábiles, más el tiempo de envío que varía según tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de financiamiento a plazos.
¿Todos los componentes tienen garantía?
Sí, todos nuestros componentes cuentan con garantía oficial del fabricante. Además, TCustomPC ofrece una garantía de 1 año en la mano de obra del ensamblaje.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos asegurados a todo el territorio nacional a través de las principales empresas de logística para garantizar que tu hardware llegue en perfectas condiciones.
¿Puedo solicitar una modificación en los componentes después de realizar el pedido?
Puedes solicitar cambios dentro de las primeras 12 horas tras realizar tu pedido, siempre y cuando el equipo no haya entrado en la fase de ensamblaje final.
¿Qué sucede si mi producto llega dañado?
Contamos con un seguro de envío. Si el paquete presenta daños físicos, debes reportarlo a nuestro soporte técnico en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción para gestionar el reemplazo inmediato.