Política de Devoluciones de TCustomPC

En TCustomPC nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier componente o equipo electrónico si no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud de RMA detallando el motivo de la devolución.

• 2.
  Empaquetado Seguro

  Coloca el producto en su embalaje original junto con todos sus accesorios, manuales y protecciones internas para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío a Soporte Técnico

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y entrega el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del hardware y procesará el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.